一、课程背景与目的

培训师是二十一世纪的黄金职业，更是一个越老越金贵的一个职业，能够传扬自己的观念和技能于他人，使他人能够身贵心宁，是人生的大善德，更是圣贤王道。

TTT是英文“Train The Trainer”的缩写，意为“培训师培训”，是美国国际训练协会职业培训课程，是财富500强企业职业经理的必修课程。很多人有能力，但他们往往缺少培训的经验，缺少表达的技巧，缺少技能描述的技巧，缺少学习心理研究，达不到理想的效果。本课程从TTT课程理念、指导原则、授课方法、训练技巧，用心打造培训师培训课程，目的是帮助企业突破人才瓶颈的战略举措。从培训咨询师的潜质以及知识经验和职业规划做深入详细的解析，让学员充分的了解一个培训师所具备的素养和能力，以促进其成长为符合现代企业需要的实战型培训师，从而获得很好地职业发展前景。

二、课程特点与收益承诺

本课程系统全面地传授一个培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等。通过本课程的学习，学员能够：

1. 帮助学员正确认识培训师的角色、职责及使命；
2. 全面提升授课技巧、控场能力及培训师各种必备能力；
3. 通过实战情景演练与培训师角色模拟，让学员体验与挑战培训师岗位，提升学员的素质与技能；
4. 引导学员突破自我，超越自我，结合学员实况塑造相适应的培训师风格，展示个人风采。

三、课程大纲

开场破冰：演练与点评

第一章：培训职业基础认识

1. 什么是培训，培训的价值是什么
2. 培训与教育的区别分析
3. 现代企业员工的学习与培训
4. 培训的选择与实施时机
5. 培训师的素质要求与能力模型
6. 培训师的角色与职责
7. 培训师的几个规则与禁忌
8. 出色培训师的特征与表现
9. 常用多媒体认识
10. 常用培训工具与培训方法
11. 培训师的形象设计与变化（服装、配饰、化妆、头发等）
12. 培训师的神情与态度塑造（表情、眼神、手势、举止、语言等）

第二章：培训受众特征分析

1. 认识培训的一般流程
2. 一般培训体系与制度认知
3. 培训的特点与分类
4. 培训资源管理的影响
5. 一般受众与特殊受众人群的分类
6. 一般成人学习的心理学基础
7. 学习心理学对培训的影响与应用
8. 现场演练：成人培训心理分析
9. 认知一般成人学习的特点
10. 了解受众培训的需求
11. 培训方法对成人受训的影响
12. 课程对成人受训的影响
13. 点评技巧对成人的受训的影响
14. 演练：肢体语言、神情、语速、修辞对培训的影响认知

第三章：培训师基本功训练

1. 培训师的站姿与移位训练
2. 培训师的十种手势应用与分析
3. 培训师的各种表情变化与应用
4. 培训师的笑法训练
5. 培训师的眼神训练
6. 培训师的语言选择与表达训练
7. 培训师的表达结构化训练
8. 培训师的感情渲染训练与点评
9. 培训师的互动能力训练
10. 培训师的点化点评技巧训练
11. 培训现场规划和环境优化
12. 场地布置与设备定位
13. 灯光、音响和温度的调节
14. 白板、投影仪器、视频、挂图等一般工具操作认识
15. 培训现场表达禁忌与沟通障碍认知
16. 如何制作PPT文件及一般要求

第四章：培训教材编写与演练

1. 培训课程开发的流程
2. 一般培训需求调查的方法与工具分析及特点
3. 培训需求分析的流程及内容
4. 了解培训需求（企业信息、培训方向、受训人员、年龄、学历、层次等等）
5. 培训需求调研报告的编写
6. 如何编制培训计划书
7. 培训计划的制订的原则（系统性、理论与实践、人员与企业与文化、培训与提高、素质等）
8. 培训目标的分析与设计
9. 培训课题内容的选择与组织
10. 教学方法的选择和运用
11. 培训场地及工具的选择
12. 课程大纲的编写
13. 收集资料素材
14. 培训师手册的编写
15. 学员手册的编写
16. 生成PPT文件及课件美化
17. 培训效果的预估
18. 培训模块预演及调整

第五章：培训过程中的自我控制与课堂控制

1. 如何保持成人注意力的黄金法则
2. 培训课堂气氛调节四种重要手段
3. 培训的课堂布局与控制方法
4. 培训中的非语言控制与语言应用技巧
5. 培训课程的开场技巧、互动技巧、强化说服力的技巧
6. 培训师自我介绍要领
7. 如何提高培训师的个人魅力
8. 导入、主体、收结演练及点评
9. 如何反馈、提问、回答、引导
10. 激励学员技巧与活跃课堂技巧
11. 克服怯场五大方法
12. 缓和紧张的五种实用方法
13. 克服恐惧的情绪的几种有效的方法
14. 如何面对突发事件的几个原则
15. 应对一般突发事件的各种方法
16. 思路、忘词、说错话、气氛沉闷、挑衅找茬、行内高手、秩序混乱、质疑、时间不够等各种问题应对措施

第六章：培训模式与修炼

1. 认识各种类型的培训目的与模式选择
2. 培训主线的明暗搭配
3. 十种引人入胜的开场模式
4. 问题点的论述与探讨方法
5. 十种余音绕梁的收尾模式
6. 案例的点评与应用分析
7. 开场、收尾的各种禁忌
8. 图、表、数、字的应用模式
9. 凤头、猪肚、虎背、豹尾的应用与点评
10. 脱口秀的应用
11. 分析讲授法
12. 工具演示法
13. 案例点评法
14. 实践练习法
15. 分组讨论法
16. 角色扮演法
17. 拓展体验法
18. 头脑风暴法

第七章：培训效果与培训师的提升修炼

1. 培训实施的跟进
2. 培训效果评估的四个层次
3. 如何撰写有利于发展的培训评估报告
4. 培训行业的发展
5. 企业培训的发展趋势
6. 培训师认证的现状
7. 终身学习与培训师的能级和成长
8. 形象设计、个人风格的塑造
9. 声音能力提升的几种途径与案例分析
10. 提高表演能力的各种高效途径
11. 培训师的职业生涯发展规划

四、培训特点：

讲解，案例分析，互动研讨，问题答疑，NLP技术启发，用心观察，情景对话，启发感悟

作业任务为：1分钟自我介绍、3分钟就职演说、5分钟模拟课程PPT、一份PPT格式的演示文档（内容不限，适合培训演练用），［以上四个文件的电子版，需在开课前三天发送至培训讲师处

五、培训对象：

各部门主管、中高层管理者、职业经理人、培训管理者、人力资源人士、专（兼）职讲师、企业内部培训师、拓展培训教练、有志从事培训事业者等。

六、授课时间：

12小时( 9:00-16:00)

【开课时间】：2017年9月9-10日（9：00——12：00，13：00——16：30）

【开课地点】：苏州市吴中区东吴北路170号东吴广场429室 会议室（地铁4号线团结桥站3号口出来即到）

【培训费用】： 1980元/人（费用含培训教材费、证书费、午餐费、场地费、税金等）。

【名额限制】：只招25人开班.

备注:  1.以上收费均含培训、教材、证书、午餐、点心费用。
2.课程可做内训、咨询，详细情况请致电我机构。
【师资力量】
刘老师（质量管理专家、国家注册咨询师、高级审核员） TTT国际培训师培训老师、ISO9001ISO14001OHSAS28001ISO27001国家注册审核员，TS16949国际注册审核员。擅长TTT培训师培训、ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14001、OHSAS28001、ISO27001认证辅导、市场营销、人事管理、TQM、5S、SPC、流程再造、项目管理、目标管理、现场管理、干部培训；有国有企业、外资企业工作经历，并担任过部门经理、总经理、管理者代表等职务。