苏州品安鑫科技咨询有限公司logo
品安鑫二维码
当前位置: 首页 » 管理咨询 » 品安鑫特色课程 » 《出色班组长综合管理技能培训》
《出色班组长综合管理技能培训》

 

  • 课程背景
  • 班组是企业组织中的基本组成,班组长、工段长是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。他们中的很多人都是从出色员工或技术骨干中提拔起来的,对班组管理缺乏一种系统的认识;而号称“兵头将尾”的班组长,在组织中起着承上启下的关键作用,是一线生产的组织者和执行者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
  • 欢迎参加本公司《出色班组长综合管理技能培训》培训班,本课程主要针对企业生产一线管理人员、工程师及中层管理人员。以降低成本、提高资源利用率极生产效率为目标,理论结合实际,使相关人员能够学习和掌握生产管理的先进理念与方法,并贯彻到实际工作中去。欲造物,先造人,只能培养出符合公司需要的人才,才能很好的发展公司。同时进一步提高员工的综合素质及团队精神,也提升员工工作技能和沟通解决问题的能力。

 

  • 课程对象:
  • 班组长、工段长、线长、拉长、车间主任、生管、生产助理、文员等

 

  • 课程目标:
  • 通过培训使参加人员正确认识工作,了解工作的意义与目的,培养其敬业精神,服从力,执行力素质,从而打造企业高效工作团队,很好的完成公司各项目标。
  • 通过培训提升学员的沟通能力,人际关系处理能力。凝聚力,很好的胜任本职工作。
  • 通过培训提升一线管理者的现场管理能力,设备运行与维护能力,成本控制能力及人员管理能力等综合素质。
  • 使学员了解在生产过程中的核心业务,掌握班组必备的管理技能及班组长的日常管理科学方法,全面提高班组长、工段长、出色骨干、车间主任的整体素质和管理水平,带动车间生产积极性,提高生产效率和效益。

 

  • 课程收益:
  • 了解一线班组长在企业所扮演的角色和职责,认识班组长应必备的素质和管理能力;
  • 了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧,提升班组生产力;
  • 掌握基本沟通技巧,以建立良好人际关系;
  • 掌握现场早会管理方法、目标管理与计划制订、5S管理、目视与看板管理、4M变更、设备管理、时间管理技巧、培训管理、纪律执行、PDCA/SDCA的概念,自我管理艺术和管理理念的提高,从而全面提升班组管理效能。
  • 通过此课程掌握必备的技能,帮助一线班组长提升指挥能力,成长为一名出色的主管
  • 获得一套精美的《出色班组长综合管理技能培训》培训教材及《出色班组长综合管理技能培训》考试合格证书。

 

  • 授课方式:
  • 讲解 + 案例分析 + 互动研讨+ 图片分析 + 问题答疑 + 实例操作 + 练习 + 考试

 

  • 课时设置
  • 2天时间(14小时),内训根据需要调整内容及时间

 

  • 课程大纲

前言 态度决胜负 能力定乾坤

  1. 您想做出色班组长吗?
  2. 破冰 ~~出色班组长必备素质能力讨论
  3. 出色班组长必备素质能力
  4. 案例分析:有大境界,才有大作为

表单文件:班组长岗位说明书

 

第一章            出色的态度

  1. 做人要充满爱心
  2. 做事要勤奋努力
  3. 做职员要敬业尽责
  4. 处理问题不存在任何借口
  5. 干活要注意细节
  6. 做下属要主动积极
  7. 做同事要—诚信团结
  8. 做管理要关爱下属
  9. 做自己—要自信进取
  10. 成功班组长与失败班组长

表单文件:出色班组长榜样事迹

 

第二章            认识班组长

  1. 企业的纵向管理层次
  2. 各层级简介
  3. 什么是班组
  4. 班组长的地位(班组长是兵头,也是将尾,别把自己不当成“官”,别太把自己当成“官”
  5. 班组长最根本性的任务
  6. 班组长的重要作用
  7. 班组长的职责
  8. 班组长管理水平现状(有能才能胜任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼备才能出色)
  9. 班组长角色认知(定好位,站稳位,别错位)
  10. 成就动机理论与管理高度
  11. 管理层的技能要求

案例:什么是管理?

文摘:现场管理者的角色

表单文件:班组长岗位说明书、班组长的KPI指标及考核表

 

第三章            目标管理与计划制订

  1. 目标管理与计划制订
  2. 目标的SMART原则 SMART原则练习
  3. 制定月、周计划
  4. 计划制订
  5. 计划制订 T 形思考
  6. 计划的要点

目标与计划制订练习

表单文件:生产计划、月工作计划

第四章            现场班组长的一天

  1. 上班前班组长工作内容重点
  2. 上班后班组长工作内容重点
  3. 上班中班组长工作内容重点
  4. 下班前班组长工作内容重点
  5. 下班后班组长工作内容重点

案例:班组长一日工作安排计划

 

第五章            时间管理技巧

  1. 时间观念
  2. 时间管理的发展历程
  3. 时间效率管理的方法
  4. 时间管理的具体方法
  5. 时间分配比例
  6. 艾森豪威尔原则
  7. 艾维李十分钟效率法

表单文件:日工作日志记录

 

第六章            有效的班组沟通

  1. 沟通与管理
  2. 沟通能力决定成功
  3. 管理者的技能要求分配比例
  4. 管理者的时间分配
  5. 沟通目的
  6. 班组长怎样与上级沟通
  7. 班组长怎样与平级沟通
  8. 班组长怎样与下级沟通

表单文件:工作报告

 

第七章            如何培训辅导员工

  1. 知人善任、因材施教
  2. 辅导部属的步骤:
  3. 操作培训四阶段(员工操作培训练习)
  4. 山本五十六训练法
  5. 教育培训重点理念:
  6. 新进员工的上岗培训重点

表单文件:作业指导书、培训记录表、培训效果评估表

 

第八章            激励与纪律管理

  1. 激励的定义
  2. 马斯洛需求层次理论
  3. 期望理论
  4. 如何通过激励提高员工士气
  5. 批评和表扬员工的技巧
  6. 80/90后员工的特点与管理
  7. 纪律管理概述
  8. 纪律严明的榜样
  9. 向解放军学习
  10. 态度变化三段论:
  11. 纪律执行的原则(电炉原理)
  12. 纪律执行的五个等级
  13. 三明治批评法
  14. 纪律检讨面谈六个步骤
  15. 引起纪律问题的原因分析

表单文件:处罚记录表

 

第九章            早会管理方法

  1. 早会作用及意义:
  2. 早会频次:
  3. 早会时间:
  4. 早会主持:
  5. 参加人员:
  6. 早会地点:
  7. 早会准备:
  8. 早会进行方式
  9. 早会内容重点:
  10. 早会注意事项
  11. 早会可选内容:

早会的现场演练

表单文件:早会准备表、早会会议记录

 

第十章            现场6S改善管理

  1. 什么是6S
  2. 6S简明定义
  3. 6S要点
  4. 6S基本原理
  5. 6S管理精髓
  6. 班组6S推行的主要步骤
  7. 6S推行8大要诀

表单文件:6S推行计划表、检查表、红单等

 

第十一章  目视管理与看板

  1. 生活中的目视管理
  2. 目视管理定义
  3. 目视管理在班组的应用案例
  4. 目视安全管理——颜色的使用
  5. 看板管理

表单文件:现场看板制作比赛

 

第十二章  现场安全管理

  1. 安全管理方针原则
  2. 海因里希法则
  3. 员工常见的不安全行为:
  4. 领班安全管理六大责任
  5. 安全管理防呆法
  6. 安全推动重点

表单文件:安全培训教材、安全标记及标准、事故调查处理表

 

第十三章  现场质量管理

  1. 企业存在的目的
  2. 质量观念的发展
  3. ISO9000质量管理八项基本原则
  4. 产品的质量周期
  5. 戴明环
  6. 班组活用QC 七大手法

表单文件:检查表、鱼骨图等

 

第十四章  4M变更管理

  1. 什么是4M变更
  2. 4M变更是什么造成的
  3. 4M 变更执行程序
  4. 4M变更如何实施及处理
  5. 设备管理
  6. 编制制造现场机台操作规范;
  7. 制程作业指导书训练;
  8. 编制检验作业规范的关键点
  9. 制造现场工作标准的应用
  10. 现场其它工艺标准

表单文件:4M变更通知表

 

  • 课堂练习及现场指导练习
  • 现场提问、练习
  • 生产现场指导及练习
  • 提出改善计划任务
  • 答疑

 

  • 培训特点:
  • 理论与现场辅导操作、角色扮演,结合案例讨论,体验式的学习,内容丰富生动、通俗易懂、实操性强,同时针对实际情况现场解答管理中的实际问题,运用领域的知识和技能来帮助企业解决一些实际的管理问题。

 

  • 考试
  • 书面考试(培训考试合格者颁发《出色班组长综合管理技能培训》培训合格证书)
  • 考试完成后老师将现场答疑

 

开课时间2017年9月23-24日(周六日9:00——12:00,13:00——16:30)

开课地点苏州市吴中区东吴北路170号东吴广场429室 会议室(地铁4号线3号口出来即到)

培训费用 1980元/人(费用含培训教材费、证书费、午餐费、场地费、税金等)。

【名额限制】只招25人开班.

 

备注:  1.以上收费均含培训、教材、证书、午餐、点心费用。
2.课程可做内训、咨询,详细情况请致电我机构。
【师资力量】
吴老师、王老师、刘老师等(均为质量管理专家、国家注册咨询师、高级审核员) ISO9001ISO14001OHSAS28001ISO27001国家注册审核员,TS16949国际注册审核员。擅长ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14001、OHSAS28001、ISO27001认证辅导、市场营销、人事管理、TQM、5S、SPC、流程再造、项目管理、目标管理、现场管理、干部培训;有国有企业、外资企业工作经历,并担任过部门经理、总经理、管理者代表等职务。